AGB

Warum kleine Unterschiede ganz normal sind

Jedes Stück, das bei MÅLERI entsteht, ist echte Handarbeit. Es wird individuell von euch bemalt, von uns von Hand glasiert und anschließend bei sehr hohen Temperaturen gebrannt. Genau das macht Keramik so besonders – und jedes Stück einzigartig.

Anders als industriell gefertigte Ware reagiert jede Farb-Glasur-Kombination im Ofen ein wenig anders. Deshalb können vereinzelt kleine Besonderheiten entstehen, zum Beispiel:

feine Glasurpunkte oder Bläschen
minimale Unebenheiten
kleine Unterschiede im Farbverlauf
leicht zurückgezogene Glasur an einzelnen Stellen

Das sind typische Eigenschaften handgefertigter Keramik und kein Zeichen mangelnder Qualität. Jedes Stück ist dadurch ein echtes Unikat ♡

Natürlich prüfen wir alle Arbeiten mit großer Sorgfalt und möchten, dass ihr lange Freude an euren Stücken habt. Sollte tatsächlich einmal eine funktionale Beeinträchtigung vorliegen, schauen wir uns das selbstverständlich gemeinsam an.

Vielen Dank, dass ihr echtes Handwerk unterstützt und keine industrielle Massenware erwartet. Genau das macht kreative Keramik so besonders.

♡
Euer MÅLERI-Team

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Teil A – Online-Shop und digitale Gutscheine

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über digitale Gutscheine, die über den Online-Shop von

MÅLERI – Anja Mau-Borkhoff
Lippstraße 26
45721 Haltern am See

Telefon: +49 (0) 2364 8980896
E-Mail: info@maleri-keramik.de

geschlossen werden.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

2. Vertragsgegenstand

Vertragsgegenstand ist der Verkauf von Wertgutscheinen, die nach Abschluss des Kaufvertrags per E-Mail an die von der Kundin oder dem Kunden angegebene E-Mail-Adresse übermittelt werden.

Die Gutscheine können nach Maßgabe der im Online-Shop und in diesen AGB angegebenen Bedingungen eingelöst werden.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Gutscheine im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Mit dem Anklicken des Buttons, der den Bestellvorgang zahlungspflichtig abschließt, gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn MÅLERI die Bestellung durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung per E-Mail annimmt oder den bestellten Gutschein bereitstellt. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung, sofern darin nicht ausdrücklich zugleich die Annahme erklärt wird.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise. Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellvorgang angezeigt.

Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig.

5. Bereitstellung

Nach erfolgreicher Zahlung wird der digitale Gutschein unverzüglich an die von der Kundin oder dem Kunden angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

Für den Empfang des Gutscheins sind eine funktionsfähige Internetverbindung und eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich. Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse auf Richtigkeit zu prüfen und auch den Spam-Ordner zu kontrollieren.

Eine physische Versendung des Gutscheins erfolgt nicht.

6. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu den Fristen und zum Verfahren ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung sowie dem Muster-Widerrufsformular, die im Online-Shop bereitgestellt werden.

Die gesetzlichen Regelungen über das Widerrufsrecht bleiben unberührt.

7. Einlösung und Gültigkeit von Gutscheinen

Gutscheine können im Online-Shop von MÅLERI eingelöst werden, soweit beim jeweiligen Gutschein nichts anderes angegeben ist.

Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Gutscheine sind übertragbar, sofern sie nicht personalisiert sind. Der Gutscheincode ist vor dem unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.

Soweit beim Gutschein keine wirksame kürzere Gültigkeitsdauer vereinbart wurde, gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.

8. Haftung

MÅLERI haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin oder der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, wegen arglistig verschwiegener Mängel sowie aufgrund einer ausdrücklich übernommenen Garantie bleibt unberührt. Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen von MÅLERI.

9. Schutz der Gutscheincodes und Inhalte

Gutscheincodes dürfen nicht unbefugt vervielfältigt, verändert, veröffentlicht oder anderweitig missbräuchlich verwendet werden.

Urheberrechtlich geschützte Inhalte des Online-Shops dürfen ohne Zustimmung von MÅLERI nicht vervielfältigt, verbreitet oder veröffentlicht werden, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Ist die Kundin oder der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von MÅLERI. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Teil B – Kreativangebote von MÅLERI

11. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Bestimmungen gelten für die Kreativangebote von MÅLERI an den Standorten in Haltern am See.

Hierzu gehören insbesondere:

Lippstraße 26: Keramikmalerei
Lippstraße 19: Glasfusing und Bemalen von Steinzeugkeramik

Die jeweiligen Werkstücke werden von den teilnehmenden Personen individuell gestaltet und – soweit dies für das jeweilige Angebot erforderlich ist – anschließend von MÅLERI glasiert, gebrannt, gefused oder anderweitig fertiggestellt.

12. Keramik und Steinzeug – handwerks- und brenntypische Besonderheiten

Die bei MÅLERI gestalteten Keramik- und Steinzeugstücke sind individuell gestaltete Einzelstücke.

Aufgrund der verwendeten Materialien, der individuellen Bemalung, des Glasierens und der hohen Brenntemperaturen können sich Farben, Glasuren, Formen und Oberflächen während des Brennvorgangs verändern.

Insbesondere können geringfügige Farbabweichungen, unterschiedliche Farb- und Glasurverläufe, kleine Glasurpunkte oder -bläschen, leichte Unebenheiten sowie geringfügige Veränderungen der Oberfläche entstehen.

Auch feine oberflächliche Glasurspannungen oder Haarrissbildungen in der Glasur können material- und brenntypisch auftreten.

Solche handwerks-, material- und brenntypischen Erscheinungen stellen keinen Mangel dar, sofern die Stabilität, Sicherheit und bestimmungsgemäße Gebrauchstauglichkeit des Werkstücks nicht beeinträchtigt sind.

13. Glasfusing – material- und prozessbedingte Besonderheiten

Beim Glasfusing werden einzelne Glaselemente individuell gestaltet, angeordnet und anschließend bei hohen Temperaturen miteinander verschmolzen oder entsprechend der jeweiligen Fusingtechnik weiterverarbeitet.

Das Verhalten des Glases während des Fusingprozesses kann nicht in jedem Detail vorherbestimmt werden. Das fertige Werkstück kann deshalb von seinem Erscheinungsbild vor dem Fusing sowie von Musterstücken oder Vorlagen abweichen.

Je nach Material und Fusingtechnik können sich insbesondere:

die Positionen einzelner Glaselemente geringfügig verschieben,
Formen und Konturen verändern oder abrunden,
Farben, Transparenzen und Farbwirkungen unterschiedlich entwickeln,
kleine Lufteinschlüsse oder Bläschen bilden,
Oberflächen, Strukturen und Reliefs verändern sowie
einzelne Glassorten und Farben unterschiedlich miteinander reagieren.

Diese material- und fusingtypischen Veränderungen gehören zum handwerklichen Herstellungsprozess und stellen keinen Mangel dar, sofern die Stabilität, Sicherheit und bestimmungsgemäße Verwendbarkeit des Werkstücks nicht beeinträchtigt sind.

Eine vollständige Übereinstimmung mit Musterstücken, Vorlagen oder dem Erscheinungsbild vor dem Fusing kann nicht gewährleistet werden.

14. Sicherheit beim Glasfusing und bei der Bearbeitung von Glas

Bei der Bearbeitung von Glas besteht insbesondere durch Glaskanten, Glassplitter und die verwendeten Werkzeuge ein Verletzungsrisiko.

MÅLERI stellt die für die jeweiligen Arbeitsschritte vorgesehenen Schutzmittel, insbesondere Schutzbrillen und geeignete Handschuhe, zur Verfügung.

Den Sicherheitsanweisungen der Mitarbeitenden von MÅLERI ist Folge zu leisten. Vorgeschriebene Schutzmittel sind bei den entsprechenden Arbeitsschritten zu benutzen.

Verweigert eine teilnehmende Person trotz Aufforderung die Benutzung erforderlicher Schutzmittel oder beachtet sie sicherheitsrelevante Anweisungen nicht, ist MÅLERI berechtigt, sie von dem betreffenden Arbeitsschritt oder – soweit dies aus Sicherheitsgründen erforderlich ist – von der weiteren Teilnahme auszuschließen.

Die gesetzlichen Haftungsregelungen bleiben unberührt.

15. Verhalten der teilnehmenden Personen

Die teilnehmenden Personen sind verpflichtet, Werkzeuge, Materialien und Einrichtungen entsprechend den Anweisungen von MÅLERI zu benutzen und sich so zu verhalten, dass weder sie selbst noch andere Personen gefährdet werden.

Bei minderjährigen Teilnehmenden verbleibt die Aufsichtspflicht bei der begleitenden aufsichtspflichtigen Person, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die gesetzlichen Haftungsregelungen bleiben unberührt.

16. Reklamationen und Mängel

Handwerks-, material-, brenn- oder fusingtypische Erscheinungen gemäß den vorstehenden Bestimmungen stellen keinen Mangel dar, sofern die Stabilität, Sicherheit und bestimmungsgemäße Gebrauchstauglichkeit des Werkstücks nicht beeinträchtigt sind.

Liegt eine tatsächliche funktionale Beeinträchtigung oder ein sonstiger Mangel vor, gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

MÅLERI ist Gelegenheit zu geben, das reklamierte Werkstück zu prüfen und eine gesetzlich vorgesehene Nacherfüllung vorzunehmen, soweit diese möglich und zumutbar ist.

Das Vorliegen eines Mangels führt nicht automatisch zu einem Anspruch auf sofortige Rückzahlung des gezahlten Betrags. Die gesetzlichen Voraussetzungen für Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz bleiben unberührt.

Gewährt MÅLERI unabhängig von einem gesetzlichen Anspruch freiwillig eine Kulanzleistung, kann diese in Form eines Gutscheins erfolgen. Ein Anspruch auf eine freiwillige Kulanzleistung besteht nicht.

Die gesetzlichen Ansprüche der Kundinnen und Kunden bleiben unberührt.

17. Fertigstellung, Abholung und Aufbewahrung

Werkstücke, die nach der individuellen Gestaltung noch von MÅLERI glasiert, gebrannt, gefused oder anderweitig fertiggestellt werden müssen, werden nach ihrer Fertigstellung zur Abholung bereitgestellt.

Der voraussichtliche Abholtermin oder der Beginn der Abholbereitschaft wird bei der Bezahlung schriftlich mitgeteilt.

Fertiggestellte Werkstücke werden ab dem mitgeteilten Beginn der Abholbereitschaft sechs Monate kostenfrei aufbewahrt.

Nach Ablauf dieser Aufbewahrungsfrist besteht kein vertraglicher Anspruch auf eine weitere kostenfreie Aufbewahrung. Vor weiteren Maßnahmen wird MÅLERI die Kundin oder den Kunden unter den hinterlegten Kontaktdaten zur Abholung auffordern und eine angemessene letzte Abholfrist setzen. Nach fruchtlosem Ablauf dieser Frist kann MÅLERI mit dem Werkstück im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften verfahren. Eine Entsorgung kommt nur in Betracht, soweit sie gesetzlich zulässig ist und zuvor ausdrücklich angekündigt wurde.

Die gesetzlichen Rechte der Kundinnen und Kunden bleiben unberührt.

18. Verbraucherstreitbeilegung

MÅLERI ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

19. Schlussbestimmungen

Anbieterangaben gemäß § 5 DDG

Anja Mau-Borkhoff
MÅLERI
Lippstraße 26
45721 Haltern am See

Telefon: +49 (0) 2364 8980896
E-Mail: info@maleri-keramik.de
USt-IdNr.: DE301010761

Stand: September 2026